안녕하세요 고객님, 오디에스입니다. 

일부 소수의 고객님들중에 반복적으로 악의적인 행동패턴이 발생되어

이 부분에 대한 사이트 접근 제한 및 구매 제한 정책이 시행될 예정이며

이미 구매를 하셨거나, 다른 아이디로 구매, 또는 비회원 구매를 하시더라도

결제취소 및 배송불가를 시행할 예정입니다.

지속적인 대량 구매 후 대량 반품을 하는 사례

반복적으로 같은 옷을 컬러별/사이즈별로 대량 구매 후, 한 두 상품을 제외한 후 전부 반품하시는 경우

과도한 재고 발생으로 사이트 운영에 어려움이 있습니다.

취소/환불 합산 40% 이상 되는 사례

착용 후 교환/반품을 요청하시는 사례(세탁/향수냄새/텍제거/외부착용 후 교환/반품)

세탁 또는 섬유탈취제 냄새, 향수나 바디로션 등의 화장품 냄새, 담배 냄새, 심한 체취나 집냄새 등

착용은 물론 보관중에 배인 냄새라도 새상품으로써의 가치가 현저히 떨어져 판매할 수 없는 제품입니다.

작은 사유(품절/배송지연 등)임에도 큰 보상을 요구하는 사례

제품을 받으셨음에도 수령하지 않았다고 하시는 사례 ( cctv로 배송상황이 모두 녹화되고있습니다) 

지속적으로 악의적인 인신공격, 비방성 게시글 및 후기작성을 반복하는 사례

고객상담원에게 욕설/성희롱/폭언하는 사례

일부 몇몇 고객님들의 비양심적인 행동으로 인해

저희를 사랑해주시는 다른 고객님들에게까지 피해가 발생하고 있어 결정 된 사항으로 이 점 양해 부탁드립니다.

 항상 애정해주시고 찾아주시는 고객님들을 위해 항상 노력할 것이며

더 좋은 제품들과 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.